Cieszymy się ogromnie, że rozważasz powierzenie nam organizacji wypoczynku dla Twojego dziecka lub grupy! Wiemy, że wybór odpowiedniej kolonii, półkolonii czy wycieczki szkolnej to ważna decyzja, która wymaga uwagi i często odpowiedzi na wiele pytań. Dlatego w Gwarek Travel stawiamy na bezpośredni kontakt i indywidualne podejście. Chcemy Cię poznać, zrozumieć Twoje potrzeby i upewnić się, że wybrany wyjazd będzie strzałem w dziesiątkę. Poniżej krok po kroku wyjaśniamy, jak wygląda proces rezerwacji wyjazdu w naszym biurze.
Krok po kroku: Twoja droga do niezapomnianej przygody na Mazurach
Nasz system rezerwacji został zaprojektowany tak, aby był jak najprostszy, a jednocześnie pozwalał nam na zapewnienie Ci najlepszej obsługi i dopasowanie oferty.
Krok 1: Odkryj naszą ofertę
- Zacznij od zapoznania się z naszą bogatą ofertą wyjazdów na stronie internetowej. Szczegółowe informacje o programach, terminach, wieku uczestników i cenach znajdziesz na dedykowanych podstronach:
- Kolonie na Mazurach (np. kolonie tematyczne, sportowe)
- Półkolonie na Mazurach
- Wycieczki szkolne i zielone szkoły
- Inne wyjazdy
- Przeczytaj uważnie opisy, obejrzyj zdjęcia – poczuj klimat Gwarek Travel!
Krok 2: Skontaktuj się z nami – wyraź zainteresowanie
- Znalazłeś idealną kolonię lub inny wyjazd? Świetnie! Najłatwiejszym sposobem, aby dać nam znać o swoim zainteresowaniu, jest wypełnienie dedykowanego formularza kontaktowego, który znajdziesz na stronie każdej konkretnej oferty (np. na stronie wybranej kolonii). Wpisz swoje dane – e-mail, telefon – a my będziemy wiedzieć, którym wyjazdem się interesujesz.
- Możesz również skorzystać z ogólnego formularza kontaktowego na naszej stronie głównej lub w zakładce Kontakt.
- Jesteśmy także aktywni w mediach społecznościowych! Napisz do nas wiadomość na Facebooku lub Instagramie.
- Oczywiście, zawsze możesz do nas zadzwonić lub napisać e-mail – dane znajdziesz w zakładce Kontakt.
Krok 3: Rozmowa z naszym doradcą – poznajmy Twoje potrzeby
- Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia na kolonie lub zapytania przez formularz/social media, jeden z naszych doświadczonych i przyjaznych konsultantów Gwarek Travel skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub mailowo (w zależności od preferowanej przez Ciebie formy).
- Ten etap jest dla nas kluczowy! Podczas rozmowy:
- Potwierdzimy dostępność miejsc w wybranym terminie.
- Przedstawimy szczegółowo ofertę, odpowiadając na każde Twoje pytanie.
- Zapytamy o Twoje dziecko – jego wiek, zainteresowania, ewentualne doświadczenie w wyjazdach, specjalne potrzeby czy alergie. W przypadku grup szkolnych dopytamy o profil i oczekiwania grupy.
- Rozwiejemy wszelkie wątpliwości dotyczące programu, zakwaterowania, bezpieczeństwa czy kadry.
- Chcemy, aby rezerwacja kolonii Gwarek Travel była świadomą i spokojną decyzją.
Krok 4: Oferta i dokumenty na Twój e-mail
- Po owocnej rozmowie i ustaleniu wszystkich szczegółów, otrzymasz od nas wiadomość e-mail. Będzie ona zawierać:
- Szczegółową ofertę Gwarek Travel dopasowaną do Twoich potrzeb.
- Komplet dokumentów niezbędnych do dokonania rezerwacji (np. umowa na kolonie, eegulamin, Karta Kwalifikacyjna Uczestnika).
- Informacje o kolejnych krokach.
Krok 5: Finalizacja rezerwacji – umowa i płatność
- Zapoznaj się spokojnie z otrzymanymi dokumentami.
- Wypełnij i podpisz umowę oraz Kartę Kwalifikacyjną, a następnie odeślij je do nas (np. skanem mailem).
- Twój dedykowany konsultant prześle Ci dane do dokonania płatności (zaliczki i/lub całości) przelewem bankowym. Obecnie nie prowadzimy płatności online.
- Po otrzymaniu przez nas podpisanych dokumentów oraz zaksięgowaniu wpłaty, Twoja rezerwacja wyjazdu zostanie ostatecznie potwierdzona! Otrzymasz od nas stosowne potwierdzenie.
- Przed wyjazdem prześlemy Ci również pakiet informacji organizacyjnych (np. co spakować, dokładne godziny przyjazdu/wyjazdu).
Dlaczego stawiamy na bezpośredni kontakt przy rezerwacji?
W Gwarek Travel wierzymy, że organizacja wyjazdów, zwłaszcza tych dla dzieci i młodzieży, to coś więcej niż zwykła transakcja. To proces budowania zaufania i odpowiedzialność za bezpieczeństwo oraz dobre samopoczucie uczestników. Dlatego wybraliśmy model oparty na bezpośredniej rozmowie i wsparciu dedykowanego konsultanta. Pozwala nam to:
- Indywidualnie dopasować ofertę: Każde dziecko i każda grupa jest inna. Rozmowa pomaga nam zrozumieć specyficzne potrzeby i oczekiwania.
- Odpowiedzieć na wszystkie pytania: Zdajemy sobie sprawę, że jako rodzic czy nauczyciel możesz mieć wiele pytań. Jesteśmy tu, by na nie wyczerpująco odpowiedzieć.
- Zapewnić poczucie bezpieczeństwa: Chcemy, abyś czuł/a się pewnie, powierzając nam swoje dziecko lub grupę. Bezpośredni kontakt buduje zaufanie.
- Usprawnić proces: Choć nie klikasz „kup teraz”, dedykowany opiekun sprawnie przeprowadzi Cię przez wszystkie formalności.
Proces rezerwacji obozu czy wycieczki w Gwarek Travel to dialog, którego celem jest Twój spokój i radość uczestnika z doskonale dobranego wyjazdu.
Masz więcej pytań odnośnie zamówienia? Skontaktuj się!
Na każdym etapie – od przeglądania oferty po finalizację rezerwacji – jesteśmy do Twojej dyspozycji. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, jak zamówić kolonie Gwarek lub inny wyjazd, skontaktuj się z nami:
- Telefonicznie: +48 660 734 230
- Mailowo: recepcja@gwarek-mazury.pl
- Przez formularz umieszczony na stronie głównej
- Przez Social Media: Facebook, Instagram.
Chętnie pomożemy!
